Etudiants : ce qui vous attend!

Le temps du lycée est désormais révolu, le baccalauréat en poche vous voilà désormais étudiant! Cette nouvelle vie implique le plus souvent, une plus grande autonomie. Alors voici quelques conseils pour vous lancer sereinement dans l’univers des jeunes adultes. Lorsqu’on envisage de poursuivre des études supérieures, plusieurs questions se posent très vite. Quelles études, dans…

Une plateforme européenne dédiée au règlement en ligne des litiges

En 2015, 34,7 millions de français ont acheté sur internet (soit 79% des internautes) un voyage, du textile ou un bien d’équipement (source Médiamétrie-Observatoire des usages internet 2015). L’achat en ligne est devenu une pratique banale, définitivement inscrite dans les habitudes de consommation des consommateurs. Pour autant, le e-commerce génère lui aussi son lot de…

Stop à l’impunité des multinationales!

Dans le cadre d’une mobilisation internationale, le Collectif éthique sur l’étiquette, dont nous sommes membre, lance  une pétition ciblant la Commission européenne et le gouvernement français, pour qu’ils soutiennent le projet de traité onusien sur le respect des droits humains au travail par les multinationales, dont la prochaine session du groupe de travail s’ouvre en…

Dans les méandres des factures SFR

SFR a perdu plus d’1,2 million d’abonnés en 2015 et tente depuis de réagir. Les clients qui sont restés chez l’opérateur ont pu constater que depuis le mois de mai 2016, des nouvelles options sont apparues sur leurs factures fixes et mobiles. En effet, nombreux sont les consommateurs qui nous questionnent au sujet des options…

un four capricieux

J’ai acheté un micro-onde au début du mois d’avril de l’année dernière. Malheureusement, il ne fonctionne pas correctement et j’ai déjà fait appel au service après vente à plusieurs reprises. Je voudrais que le vendeur me l’échange mais celui-ci refuse car mon appareil n’était garanti qu’un an. Que puis-je faire? Léo répond :  [box type= »shadow »…

Coupures d’eau, l’ALLDC soutient l’action de la Fondation France Libertés

En France, depuis la loi du 16 avril 2013, les coupures d’eau pour cause d’impayés dans une résidence principale sont interdites. Cette interdiction s’applique du 1er janvier au 31 décembre de l’année.France Libertés et la coordination Eau se sont alliées pour informer les consommateurs sur  le droit applicable en matière de coupures d’eau mais aussi,…

Du chou vissé

J’ai acheté un paquet du chou blanc en sachet de la marque Florette. En préparant ma gamelle pour mon repas du lendemain midi, j’ai trouvé une vis au milieu de mon chou. J’ai alors alerté la marque sur twitter, mais leur réponse tarde à venir. Que faire? Léo répond :  [box type= »shadow » ] L’envoi d’une…

un panier surprise!

Je me suis rendu sur le site de vente de pneumatique 123pneu.fr pour acheter des pneumatiques neufs pour mes deux véhicules. Au moment de finaliser ma commande via le panier, je constate que les prix divergent. Je prends attache avec le service client par téléphone qui me déclare que les prix viennent d’augmenter, et que…