SFR procède à une pratique frauduleuse qui apparemment existe depuis des années déjà: l’opérateur ajoute des options sans notre accord, ne prend pas en compte nos résiliations, et continue depuis des mois à nous facturer ces options. Malgré notre demande, l’opérateur refuse de prendre en compte notre demande de remboursement en nous disant que ces…
J’aurais voulu vous faire part d’un petit désagrément qui m’arrive avec le forfait Free à 20€, depuis les USA .J’ai pris un forfait téléphonique Free 20€/mois avec appels depuis l’étranger inclus, notamment depuis les Etats Unis. Je viens d’arriver aux USA depuis 5 jours or depuis 5 jours les appels ne fonctionnent pas. Et on…
Je viens vers vous car j’ai passé une commande de lunettes de vue sur internet à faire livrer dans un point relais. A réception de la colis, la boîte était vide. J’ai contacté l’expéditeur qui m’a renvoyé vers le transport, et ce dernier me dit de voir cela avec l’expéditeur. Que puis je faire? Léo…
A l’occasion de 10e anniversaire de l’effondrement du Rana Plaza à Dacca au Bengladesh, survenu le 24 avril 2013, et ayant causé la mort de 1338 ouvrières et ouvriers et blessé plus de 2000 personnes le Collectif de l’Ethique sur l’Etiquette, dont notre association est membre fondateur, organisait à Paris un évènement de commémoration.…
Suite à l’achat d une cafetière de marque de Delonghi de référence express broyeur en date du 18 novembre 2022 au centre Leclerc de Migennes dans l’Yonne, je suis retourné au SAV pour un problème de fonctionnement de la cafetière. Or, on me réclame 62 euros pour une réinitialisation et un détartrage, alors que la…
Nouvelles icônes des jeunes sur les réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Snapchat…), les influenceurs proposent des produits et des services à leurs abonnés, leurs followers. Mais, certains d’entre eux sont à l’origine de graves dérives : escroqueries, promotion d’opérations de chirurgie esthétique ou encore de produits cosmétiques dangereux, tromperie sur les produits, etc. C’est dans ce…
Avec les différents jours fériés du mois de mai, et le beau temps qui se profile, beaucoup de personnes vont en profiter pour voyager. A cette occasion, elles auront souvent le réflexe de se rendre sur les plateformes en ligne spécialisées (Booking, Abritel, Airbnb etc…) pour trouver le logement idéal pour leurs vacances. Sur ces…
J’ai souscrit une adhésion chez UNICI à Bordeaux le 30 mars 2022 pour faire la connaissance d’une amie pour une relation. Il a été convenu que je recherchais une personne habitant dans le Médoc pour faciliter les rencontres. La responsable de l’agence savait que j’étais amputé d’un pied et mon âge de 84 ans. Au…
Je me permets de vous solliciter car nous rencontrons un souci avec notre assurance téléphone SPB. A ce jour nous avons deux assurances pour nos deux téléphones (mon conjoint et moi même). Nous payons 14,99€ par mois depuis 2 ans. Nos téléphones ont subi un choc, ils sont tous deux tombés. Depuis, leur fonctionnement au…
Le 26 janvier 2023 j’ai souscrit à l’offre commerciale qui m’était présentée par deux démarcheurs de TALC en signant un document où il est écrit en toutes lettres : « vous disposez de 15 jours pour vous rétracter via le lien qui figure dans le mail de confirmation de commande. » Je me suis rétracté le…