Courses et confinement : la consommation des ménages centrée sur l’essentiel

Depuis la mi- mars, le quotidien des français a radicalement changé. Notre société de «consommation» a pris du plomb dans l’aile. Seuls les magasins de vente de produits essentiels (alimentation, pharmacie…) demeurent physiquement ouverts. Est-ce à l’avantage du e-commerce? Tous les secteurs sont-ils impactés par le COVID-19? Non pas vraiment, selon les derniers chiffres communiqués…

Où est ma box?

Je suis victime d’une erreur de traitement dans ma demande de résiliation chez Free qui m’amène aujourd’hui à vous solliciter car je ne pense pas être l’unique victime de cette tentative d’extorsion. J’ai résilié mon abonnement le 12 février 2020 et j’ai restitué mon matériel dans les délais. Or, le 20 mars j’ai reçu un…

un avoir sinon rien?

J’ai réservé un séjour tout compris à l’étranger du 15/03/20 au 22/03/20 avec Last Minute. Le Tour Opérateur a annulé le voyage au dernier moment à cause du COVID-19. A l’aéroport on nous a dit «téléphonez à vos agences de voyages, vous pourrez vous faire rembourser, ce sont des mesures exceptionnelles». Je téléphone à Last…

Abracadabra!

Je vous contacte car je viens d’effectuer un achat sur eBay et le vendeur s’est volatilisé avec le paiement sans ne jamais envoyer le colis! Dimanche 22 mars, je commande sur eBay une Nintendo Switch à un vendeur. Je règle via Paypal à 12:36 et confirme le paiement sur eBay. A 19:31, eBay me notifie…

Etat d’urgence sanitaire, de nouvelles règles viennent encadrer les droits des voyageurs

Dans notre article du 2 mars dernier, « le Coronavirus, une cause d’annulation sans frais de mon voyage? », nous vous expliquions la législation applicable en cas d’annulation de votre voyage, lors de circonstances exceptionnelles. Aujourd’hui les règles ont changé avec le nouveau dispositif d’état d’urgence sanitaire entré en vigueur le 24 mars 2020. Explications. L’état d’urgence…

reporté, non merci!

Je me permets de vous envoyer  ce courriel car je suis en conflit avec notre plateforme/agence de voyage en ligne, Elumbus voyage, par laquelle nous sommes passés afin d’obtenir nos billets en date du 16 et 27 mars 2020 (compagnie aérienne Norwegian) pour aller aux USA. Suite à l’annonce de Donald Trump, nos billets ont…