J’ai un souci avec un sac reçu défectueux, commande passée sur le site Lancaster. En premier lieu, ils m’autorisent le retour, m’envoie un bon de retour, mais me laissent poireauter plus de 10 jours pour me dire qu’ils n’acceptent pas le remboursement et me renvoie le sac défectueux! Je ne sais pas vers qui me…
Après de nombreux reports, la Commission européenne vient de publier sa proposition de directive imposant aux entreprises un devoir de vigilance en matière d’atteintes aux droits humains et à l’environnement. Si elle marque une première étape attendue de longue date par la société civile, cette proposition présente en l’état une série de lacunes qui menacent…
Dans sa délibération du 18 janvier 2022, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a proposé au Gouvernement de faire évoluer les tarifs réglementés de vente d’électricité (TRVE) d’un niveau extravagant de 44,5 % HT. Même si le Gouvernement s’est finalement opposé à cette délibération pour mettre en œuvre le bouclier tarifaire annoncé dès l’automne…
Je me permets de vous contacter car j’ai un souci avec l’entreprise Ornikar où j’ai inscrit mon fils pour l’obtention de son permis B. Mon fils a obtenu son code en juin 2021 et le moniteur de conduite lui a dit d’attendre octobre pour commencer la conduite car il y avait un peu d’attente pour…
Je me permets de vous contacter car j’ai un différend avec les magasins Leroy Merlin chez qui j’ai acheté un parquet il y a 6 ans lequel parquet est reconnu défectueux par le fabricant. Ce parquet se décolle de partout dans une pièce de 35 mètres carrés où ont été installés une cuisine et un salon.…
Vendredi dernier, j’ai contacté EDF car à ma grande surprise sur l’application EDF & moi, j’ai vu qu’il me demandait 399 euros en plus de mes mensualités. Ils m’ont informé que j’avais la même consommation que l’année dernière. Je leur ai répondu que c’était impossible puisque l’année dernière nous étions 2 personnes en plus. Aujourd’hui,…
Je me permets de vous contacter car je fais face à un litige suite à l’annulation d’un séjour vol + hôtel dû au Covid-19. En effet, le crédit de voyage qui m’est proposé est de 88,87€ pour un montant total réglé de 339,99€ et à utiliser avant le 17 janvier 2022. Le motif d’annulation est…
J’ai acheté une lunette de WC Japonais sur le Site Mano Mano (299€). L’article ne convenait pas car trop grand pour mon WC. J’ai renvoyé l’article neuf qui n’a jamais été utilisé à l’adresse indiqué avant les 14 jours de rétractation. Le site de Mano Mano (via son vendeur Toptoilets) a refusé de me rembourser…
L’association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs, et l’ensemble des membres du collectif ESE : organisations de défense des droits humains et de l’environnement, les associations Amis de la Terre France, Amnesty International France, CCFD-Terre Solidaire, FIDH, LDH, Notre Affaire à Tous, Sherpa saluent la décision des parlementaires d’attribuer à un tribunal judiciaire la…
Ma mère est décédée le 4 juillet dernier. Je vivais avec elle, dans un logement social à Paris de type 3 depuis 1994. J’étais mentionnée sur le bail comme deuxième occupante du logement. Après le décès de ma mère, j’ai rédigé un courrier au bailleur pour signer le bail afin de continuer à vivre dans…