Début juillet, j’ai passé une commande en ligne sur CDiscount pour une carte SIM au prix de 8,99 euros. Après avoir finalisé le processus de commande, le prix a soudainement augmenté à plus de 20 euros sans mon intervention. J’ai donc immédiatement exercé mon droit de rétractation à distance, par e-mail et par courrier, et…
Je reviens vers vous concernant mon séjour à Apartamentos en Plom à Valence. Malheureusement, j’ai dû quitter ce logement réservé sur Booking.com pour mon échange universitaire en raison de plusieurs problèmes graves et inacceptables : • Présence de cafards et autres insectes : J’ai découvert des cafards et d’autres insectes non seulement dans l’appartement, mais…
Le 2 juillet 2024, j’ai souhaité ouvrir un compte Paylib via ma banque. Pour l’ouvrir, j’ai été orientée vers un questionnaire où j’ai dû renseigner l’ensemble de mes informations personnelles. Il m’a été demandé ensuite de contacter un conseiller afin de suivre les instructions pour l’ouverture du compte et d’effectuer des virements pour finaliser l’ouverture.…
L’Etat, dans le cadre de la planification écologique pour l’économie circulaire, prévoit de soutenir les modèles économiques permettant de réduire les impacts environnementaux de la consommation. Dans ce cadre, il a été demandé à la DGCCRF de mener une réflexion sur les modalités de développement et de sécurisation de l’économie de la fonctionnalité, en s’appuyant…
Je ne suis pas d’accord avec le calcul de mes impôts. Que puis-je faire ? Incohérence dans votre déclaration de revenu, calcul d’impôt qui ne vous paraît pas juste ou encore demande de délai de paiement rejetée… Vous n’êtes pas d’accord avec l’administration fiscale ? Une médiation est possible. Sachez que même si vous êtes…
Je vous contacte car je viens, je crois, de me faire arnaquer par une entreprise de serrurerie dans le 16e à Paris. Je suis jeune étudiante, seule, sans vraiment de moyens, et je claque sans faire exprès ma porte derrière moi, avec mes clés à l’intérieur. Paniquée, et ne sachant que faire, je contacte donc…
Les 13 et 14 septembre dernier se tenaient à Rennes le 28e congrès de la Fédération Léo Lagrange. L’association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs (ALLDC) y était représentée. Retour sur ce temps de rencontres et d’échanges. Le congrès de Rennes est venu clôturer un travail collectif participatif entamé au lendemain de la crise…
J’ai résilié mon contrat d’électricité qui a été enregistré chez mon fournisseur Total Energies. Le conseiller m’a demandé les index de résiliation. La résiliation à été prise en compte correctement et comme convenu, confirmé par mail le jour même. Ma puissance souscrite était de 9KvA et ma consommation annuelle moyenne de référence depuis plusieurs années…
Je m’adresse à vous pour résoudre une situation qui m’a vu victime d’un double prélèvement à la suite d’un déjeuner dans un restaurant. Le dimanche 7 juillet 2024 à 14h, nous sommes allés au restaurant Côté Sushi – Rambuteau et nous avons commandé via un téléphone portable en utilisant le QR code qui était collé…
Devenir propriétaire dans une grande ville semblait être un vœu pieux pour les ménages modestes jusqu’à la loi Alur de 2016. Le gouvernement de l’époque avait fait le pari de l’accès à la propriété au plus grand nombre en créant le dispositif du bail réel solidaire (BRS).Grâce à ce dispositif, on compte plus de de…