des billets fantôme

le 12 août 2015, ma femme en ma présence a demande 60€ à un DAB de la BRED, mais aucun billet n’est sortie. Nous avons immédiatement porté réclamation à cette agence, mais aucun incident technique n’a été relevé! Où sont passé les billets ? Malgré nos réclamations à notre banque , le commissariat etc, nous…

« ça suffit le gâchis ! », nouvelle campagne contre le gaspillage alimentaire

Le Ministère de l’Environnement, de l’Energie et de la Mer et l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie (ADEME) ont lancé une campagne nationale de sensibilisation au gaspillage alimentaire avec pour mot d’ordre « ça suffit le gâchis ! » En juin 2013, la France s’est engagée, au travers du Pacte national de lutte contre le…

un prix imaginaire!

Recherchant un séjour pour 4 personnes à Madère, nous avions choisi Promovacances qui nous faisait une offre à 682 € par personne en formule tous inclus. Au moment de passer commande, le devis nous rajoutait des prestations normalement incluses (ex : transferts aéroport, bagages etc..). Nous arrivions finalement à près de 900 €/personne. Nous informant…

Les consommateurs français à l’international : Une première expérience du crowfunding réussie!

Face au désengagement de l’Etat pour soutenir la participation des consommateurs en normalisation,  le comité consommation d’Afnor, a décidé de faire appel au financement participatif. Le projet a été présenté en ligne sur la plateforme Ulule et le montant à atteindre a été fixé à 1200 € au plus tard le 31 mai 2016. C’est…

Le crowdfunding, une alternative face au désengagement de l’Etat

Les associations nationales de consommateurs sont des parties prenantes naturelles qui participent activement aux travaux de normalisation à l’échelle nationale, d’abord, mais aussi à l’échelon européen et international. Cette participation nécessite quelques moyens financiers. Jusqu’à la fin de l’année 2015, elle était rendue possible grâce à un financement de quelques milliers d’euros par an du…

Vers la mort programmée du chèque?

Le gouvernement souhaite réduire la durée de validité des chèques courant 2016. Avec en toile de fond l’idée d’inciter à l’abandon d’un moyen de paiement encore largement utilisé en France. En 2013, les chèques représentaient 13 % des paiements contre 17 % en 2011. Il y a 10 ans, ils représentaient la moitié des paiements…

Vers la fin de la participation des consommateurs français en normalisation?

L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs est engagée depuis de nombreuses années dans le domaine de la normalisation. Nous considérons la normalisation comme un complément de la réglementation nécessaire à une haute protection des consommateurs. Par ailleurs, l’essence même de la normalisation, c’est le consensus par l’association de l’ensemble des parties prenantes et…