Depuis l’installation de la fibre optique dans notre immeuble, notre bailleur social nous impute tous les ans sur nos comptes de charges, 57,60 euros correspondant à un contrat d’installation d’entretien du câble et de maintenance de réseaux de communication électronique (antenne analogique et accès au service antenne numérique). Selon notre bailleur sans ce raccordement, il…
J’ai fait l’acquisition d’un véhicule en mai 2024. Je me suis adressée à l’organisme « carte grise minute » pour le changement de carte grise. Mais depuis, cette société me demande des documents qui ne sont absolument pas nécessaires. J’ai besoin d’aide car j’ai versé 300 euros (280 euros plus 20 euros pour pièces manquantes) et je…
Je suis une personne âgée de 74 ans et invalide. J’ai appelé la société CSI pour un dépannage de ma chaudière. J’ai réglé une première fois plus de 1000 euros pour un changement de pièces. La réparation n’a tenu que deux mois. Je rappelle donc le chauffagiste, qui après avoir sectionné et remis un câble…
En octobre 2023, j’ai été démarché par un conseiller de Sibel Énergie pour installer des panneaux solaires, avec l’assurance que le projet serait autofinancé par la revente d’électricité à EDF et soutenu par des aides. Les panneaux ont été installés en décembre 2023 et mis en marche en janvier 2024. Depuis, ma facture d’électricité n’a…
J’ai pris un abonnement le 26 octobre sur DAZN. J’ai voulu résilier et utiliser mon droit de rétractation le 2 novembre, mail à l’appui. La plateforme ne veut rien savoir sachant qu’il y a des articles qui stipule qu’il y a encore l’offre d’essai de possible et résiliable à tout moment et la plateforme indique…
Suite à un orage, il y a eu des infiltrations au niveau de la toiture de ma maison. J’ai donc demandé une expertise à mon assureur, suite aux devis de différents entrepreneurs, l’expert a conclu à un dédommagement de 23 705 euros, payable en deux fois. Les travaux ont été effectués, le premier versement de…
Je me permets de vous contacter je rencontre un grand problème avec mon assurance-crédit immobilier que j’avais contracté pour un achat de maison. Suite à ma maladie, je suis actuellement en incapacité totale et définitive à toute fonction par le comité médicale de l’APHP, et je constitue un dossier d’invalidité et un second pour ma…
Le gouvernement vient d’annoncer le relèvement, en janvier 2025, de la Taxe Intérieure sur la Consommation d’Electricité (TICFE) anciennement appelée la Contribution au Service Publique d’Electricité (CSPE) et de la ramener au tarif d’avant le blocage des prix sur l’énergie. En regardant ma facture d’électricité EDF pour 2024, je m’aperçois que le coefficient par lequel…
Le vendeur d’Ali Express me pose des soucis, pour une scie avec batterie, vendue sous la marque Makita. Elle m’a été livrée et elle n’a aucune marque. Le vendeur ne veut pas me rembourser car la scie reçue est comme sur les photos. Que puis-je faire? Merci de votre aide. Léo répond La scie qui…
En 2022, ma mère, alors âgée de 80 ans, a acheté une cuisinière dans le magasin BUT de Romans-sur-Isère. Le vendeur a profité de mon absence pour lui forcer la main afin de lui faire souscrire une extension de garantie totalement inutile. Aujourd’hui, deux ans plus tard, la vitre extérieure de cette cuisinière (qui est…