Pour financer la transition énergétique, la loi n°2023-973 relative à l’énergie verte du 23 octobre 2023 a créé un nouveau produit d’épargne à destination des jeunes : le plan d’épargne avenir climat (PEAC). Disponible à compter du 1er juillet 2024, ce produit vient s’ajouter au livret A, livret de développement durable et solidaire (LDDS) ou…
Je vous écris aujourd’hui afin de solliciter votre assistance dans une affaire délicate avec l’institut de laser dermatologique Lazeo. Au cours des trois dernières années, j’ai suivi plusieurs séances d’épilation définitive dans leur établissement, conformément à leurs promesses de résultats visibles en un maximum de dix séances. Cependant, malgré avoir dépassé largement ce nombre de…
Nous avons amené notre tracteur tondeuse pour réparation en avril 2024. Un devis nous a été présenté et nous l’avons accepté. Nous avons fait le choix de payer 540 euros en 3 fois sans frais. Nous avons donc payer 180 euros pendant 3 mois. Aujourd’hui nous n’avons toujours pas récupéré notre bien et on nous…
L’AG de l’ALLDC s’est tenue à Montpellier, le 13 juin dernier, l’occasion pour les membres de l’association d’adopter son rapport d’activités et ses comptes 2023 et de définir ses dossiers prioritaires pour l’année à venir s’agissant de l’information, l’éducation, la défense et la représentation des intérêts des consommateurs. Un moment riche d’échanges, de débats et…
J’avais comme assureur la Matmut pendant plusieurs années, j’ai un litige de logement indécent, avec mon bailleur social ; la Matmut et mon bailleur se sont renvoyés la balle pendant toutes ces années. Il y a deux ans, j’ai changé d’assureur, et la MACIF m’a refusé la prise en charge des frais juridiques, etc. sous…
Depuis plusieurs années, le groupe Indexia avec ses filiales Celside (ex-SFAM), ou encore les boutiques Hubside Store s’illustraient dans le peloton de tête des réclamations reçues par notre association. Aujourd’hui, ces sociétés sont en liquidation judiciaire et leurs dirigeants sont poursuivis en correctionnel. Quelle(s) solution(s) pour les milliers de consommateurs lésés? Peuvent-ils encore espérer être…
Après le nutriscore, voici Origin’info! Si le premier permet au consommateur de vérifier la qualité nutritionnelle des produits alimentaires, Origin’info lui a pour objectif d’informer les consommateurs sur la provenance des principaux ingrédients d’un produit transformé. Mais à l’instar du Nutriscore, Origin’info ne revêt pas de caractère obligatoire et ce, pour respecter le cadre européen.…
Je me permets de vous contacter aujourd’hui afin de solliciter votre assistance dans le cadre d’un litige rencontré avec l’entreprise Val Thoiry. En septembre de l’année dernière, ma femme a reçu en cadeau une carte cadeau Val Thoiry d’une valeur de 150 euros. Malheureusement, nous avons récemment découvert que la carte était périmée au moment…
Ayant acheté un bien sur le site Backmarket il y a de cela près d’un an, j’ai entamé une procédure de retour pour dysfonctionnement, le remboursement a été validé mais je n’ai reçu aucun virement de la part de la société. Backmarket me demande un document de la banque que cette dernière est incapable de…
Connu aussi sous le nom de Mont de Piété ou le clou, le crédit municipal de Paris est une institution vieille de plusieurs siècles. Parmi ses missions, elle apporte son concours aux personnes en situation de fragilité financière grâce notamment au prêt sur gage et à l’accompagnement budgétaire. Le prêt sur gage est la possibilité…