Je me permets de vous écrire pour savoir si ce que fait actuellement la compagnie Bouygues Telecom respecte la légalité : la compagnie envoie un courrier normal, sans avis de réception, pour informer de l’évolution de l’offre souscrite, avec une augmentation du forfait, et à défaut de refus de la part du client, le tarif…
Lettre ouverte de l’Union laïque et citoyenne des consommateurs (ULCC) à Monsieur Bruno Le Maire, Ministre de l’économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique Monsieur le Ministre, Dans le contexte économique actuel, de hausse des prix des matières premières, des denrées alimentaires, de l’énergie, les citoyens consommateurs ont plus que jamais…
Je suis en litige avec Veolia prestataire (obligatoire) d’assainissement dans ma commune de résidence secondaire à Jullouville. Je refuse de payer par prélèvement bancaire. Je paye par chèque. Pour me mettre la pression et m’obliger à passer au prélèvement bancaire, cela fait 2 fois que Veolia m’inflige 12€ de pénalités pour retard de paiement, sans…
L’attestation d’assurance ou carte verte permet d’attester que le véhicule est bien assuré. A chaque fois que le conducteur effectue un trajet, il doit veiller à ce qu’elle soit dans son véhicule (elle est généralement laissée dans la boîte à gants) pour pouvoir la présenter en cas de contrôle. Chaque année, les assureurs et leurs…
Après avoir été client pendant 7 ans de Bouygues Telecom, je dois résilier un contrat pour rejoindre un autre logement qui est également sous contrat avec Bouygues. Le service commercial m’indique que 59€ seront facturés, bien que n’étant pas soumis à un engagement. Aucune charge réelle n’existe, qui justifie une telle facturation pour arrêt de…
J’ai passé commande chez SDAO, le 10 décembre 2021 pour l’achat d’un véhicule neuf fabriqué à l’étranger. J’ai payé la totalité de la somme. Sur ce bon de commande il est noté que la livraison sera faite le 15 juin 2022. Or, à ce jour la livraison n’est toujours pas faite. En relançant le concessionnaire…
Je suis locataire et je souhaite connaître le détail de mes charges. Je l’ai donc demandé à mon bailleur. Je reçois un accusé réception indiquant que mon chargé de client va m’apporter une réponse puis rien. Ça fait plus d’une année que je les relance et j’ai même envoyé un courrier avec accusé de réception…
Je vous contacte, en désespoir de cause, car ma voiture, assurée tous risques par Generali a subi un dommage (la voiture a pris feu le 25 juillet 2022, alors que je roulais sur la route). Le contrat a été résilié par Generali le 6 juin 2022 pour défaut de paiement, sans que je n’en sois…
Je me suis fait escroqué par une personne qui s’est faite passer pour Orange Bank pour obtenir deux virements de 2500 € chacun, d’ un de mes comptes détenu chez Groupama Banque pour un placement Orange Bank. Ma banque, Groupama banque, malgré mes assurances bancaires, refuse de me rembourser le virement bancaire Orange Bank. Je…
A la rentrée nous sommes nombreux à prendre de bonnes résolutions : manger plus sainement, s’inscrire à une activité, faire du sport… Les clubs de fitness le savent bien et proposent des forfaits mensuels ou à l’année avec ou sans durée d’engagement. Mais avant de s’engager, mieux vaut prendre quelques précautions pour être sûr que…