J’ai un problème avec Amazon. J’ai acheté un casque le 20 juin 2016. Celui-ci est tombé en panne le 19 juin 2018, j’ai eu de la chance il était toujours sous garantie. Amazon m’a donc fait une étiquette de retour. J’ai envoyé mon casque le 19 juin. Je viens de relancer Amazon pour leur demander…
Suite à plusieurs erreurs de ma part dans la formation du code de ma carte bancaire, La Banque Postale sans m’avertir, a bloqué ma carte, tandis qu’il y avait de l’argent dans mon compte (à Montpellier, mais géré par le centre financier de Marseille). Les erreurs précédentes sont en relation avec mon âge: je vais…
J’ai acheté un téléviseur H55NEC5600 de marque Hisense chez l’enseigne Boulanger d’une valeur de 599€. Lors de cet achat, une offre promotionnelle était en cours : 100€ remboursé en renvoyant quelques documents (code barre avec numéro de série, facture…). J’ai envoyé les documents le 03 avril 2018, soit moins de 15 jours après la date limite…
Jusqu’à présent, les contribuables payaient l’impôt sur le revenu avec un an de décalage : Ainsi, en 2018, ils s’acquittent de l’impôt sur les revenus perçus en 2017. Le prélèvement à la source de l’impôt entre en vigueur le 1er janvier 2019. Salariés, actifs, indépendants, retraités, tous sont concernés. Le prélèvement à la source devrait permettre…
Arrivé des Etats Unis, le Black Friday ou Vendredi Noir est désormais un rendez-vous promotionnel attendu par de nombreux consommateurs pour faire de bonnes affaires à quelques semaines de Noël. Cet événement annuel consiste, pour les commerçants, à proposer des promotions massives (parfois jusqu’à -75% aux Etats Unis) durant un à trois jours. La date retenue…
Les automobilistes sont exaspérés par la hausse du prix des carburants. Le litre de gasoil est désormais de 1.493€ euros, le sans plomb 98 est à 1.550€ et 95 à 1.486€. En un an, le sans plomb a pris plus de 6 cts et le gasoil près de 20 cts. Le plein à la pompe…
Un million de personnes sont victimes d’arnaques aux faux sites administratifs chaque année. Certains sites commerciaux utilisent en effet l’apparence des sites officiels (drapeau bleu, blanc, rouge, référence à un ministère, référencement en tête des moteurs de recherche….) pour induire les internautes en erreur en facturant des démarches administratives courantes alors qu’elles sont gratuites (demande d’extraits…
Le 16 octobre dernier, la loi sur l’évolution du logement, de l’aménagement et du numérique dite loi Elan a été définitivement adoptée. Elle a pour principal objectif de renforcer l’encadrement des loyers, de créer un nouveau type de bail d’habitation, le bail mobilité, et de simplifier les règles d’urbanisme pour renforcer les procédures de construction…
Depuis plusieurs années, le nombre de dossiers de surendettement connaît une diminution constante (selon les chiffres de la banque de France 217302 dossiers ont été déposés en 2015 contre 181123 dossiers en 2017*, soit une baisse de 16.64%), il reste malgré tout une réalité comme nous le constatons dans nos permanences. Les personnes rencontrant des…
Après une concertation de 5 mois entre toutes les parties prenantes, la feuille de route de l’économie circulaire a été publiée. L’ALLDC a participé activement à ce travail et notamment à l’atelier 3 intitulé : «consommation et production durable». Pour rappel, la feuille de route pour l’économie circulaire vise à donner aux consommateurs les moyens d’agir…