Mon fils prend la ligne St Malo – St Pierre des Corps régulièrement. Le 13 juin, il réserve un billet en urgence en omettant d’inscrire son nom et prénom. Muni de son titre de transport et de sa carte d’identité, il se signale au contrôleur qui, ignorant son argument, lui réclame une amende de 200€…
Je viens vers vous pour vous demander de l’aide. Ma tante a perdu son mari, il y a 18 mois, suite à un homicide. Un mois avant, il avait contracté un crédit auprès de la banque pour l’achat d’une chaudière. Rien dans les clauses du contrat d’assurance ne dit que l’homicide est une cause d’exclusion.…
< Avec le développement du commerce en ligne, les consommateurs ont pris l’habitude de souscrire des contrats virtuellement. Mais cette « dématérialisation » du consentement du client, sous la forme de la signature électronique, tend à se généraliser, il est aussi de plus en plus utilisé en magasin. Or, les consommateurs n’ont pas toujours conscience…
Qualité, saisonnalité, traçabilité, fraîcheur correspondent aux exigences formulées par les consommateurs depuis les différentes crises alimentaires (vache folle, viande de cheval…). Pour répondre à ces préoccupations, les circuits courts sont une parfaite alternative pour les consommateurs. Tuto conso revient pour vous expliquer en quoi consistent ces nouveaux modes de commercialisation et les raisons de l’adopter.…
Faire ses courses pour remplir son réfrigérateur est aujourd’hui un vrai défi pour le consommateur. Savoir se repérer dans la jungle des sigles et distinguer les auto proclamations, allégations apposées sur les produits alimentaires par les industriels des labels officiels n’est pas toujours simple. Tuto Conso, revient pour vous aider à y voir plus clair…
Pour terminer l’année, l’ALLDC publie une nouvelle vidéo dans sa série Tuto Conso. En image, on fait le point sur la protection de la vie privée sur les réseaux sociaux. En effet, 56% des français sont aujourd’hui inscrits sur au moins un réseau social, et y passent en moyenne 1h16 par jour. Une pratique qui…
Face au succès rencontré par son site internet (plus de 435 000 visiteurs en 2017), et ayant à cœur de s’adapter aux nouveaux usages des consommateurs, de plus en plus connectés, l’ALLDC lance une toute nouvelle rubrique : Tuto Conso. Elle contiendra des vidéos courtes (1’30 maximum) en motion design. Les thèmes seront choisis en fonction…
A la suite d’une commande d’un Burger King via la plateforme de commande et livraison Deliveroo, nous avons reçu notre commande, à moitié complète et imbibée des boissons commandées. Nous avons fait une réclamation sur le champ qui a été refusée car nous n’avions pas mis de photos (à aucun moment sur leur site internet…
J’ai acheté en avril dernier sur un site d’outlet, https://myari-outlet.com, une paire de baskets de marque Balenciaga au prix de 205 euros. Or, à ce jour, et malgré l’envoi de plusieurs mails à leur mail de contact, je n’ai toujours pas reçu de réponse de leur part. Je pensais que ce site était fiable car…
Pour compléter leurs pensions de retraite, de nombreuses personnes sont tentées de souscrire des produits d’épargne à long terme. Mais les règles de fonctionnement des actuels plans d’épargne retraites sont souvent complexes, ce qui les rend peu attractifs. Il existe deux classifications, d’une part, des plans d’épargne collectifs souscrits par une entreprise pour en faire…