Je vous contacte au sujet de l’augmentation des tarifs des tickets (trajet unique) de bus Zou (région Rhône Alpes Côte d’Azur) de 1,5€ à 2,5€ en un an, en une fois. J’aimerais avoir votre avis si une telle augmentation est légale étant donné son importance. Je vous remercie. Léo répond : Avec la hausse des…
Je souhaite faire des démarches pour obtenir un délai de grâce pour les paiements de mes mensualités de crédit étudiant. J’ai déjà remboursé 10 000 euros, j’en dois encore 20 000 euros mais les mensualités de 650 euros par mois sont trop élevées par rapport à mon salaire de 1200 euros. Malgré mes nombreuses demandes…
L’été a démarré, les vacances approchent à grands pas et beaucoup d’entre vous ont déjà hâte d’y être ! Mais pour pouvoir partir l’esprit tranquille, rien ne vaut de bien se préparer ! En effet, même en période estivale, il n’est pas rare de rencontrer un problème : une location saisonnière qui se passe mal,…
J’ai été arnaqué par usurpation d’identité. En effet, une fausse brigade des fraudes m’a contacté pour m’expliquer qu’il y avait des prélèvements suspects sur mon compte. Il a même envoyé un coéquipier pour récupérer ma carte bancaire. Je ne lui ai pas donné. J’ai porté plainte. Depuis la banque refuse de me rembourser j’ai donc…
Je vous écris dans l’espoir d’avoir une réponse claire. J’ai voulu souscrire à une assurance voiture chez Leocare. Je réalise donc un devis sur leur site en ligne, on me demande de payer 2 mois via ma carte bancaire et mon SEPA pour les prélèvements des mois à venir. Je réalise donc toutes ses démarches.…
Selon le dernier baromètre de la consommation responsable Green Flex/ADEME, prés de 3 français sur 4 affirment avoir changé leurs pratiques au quotidien pour réduire l’impact de leur consommation. De même, de plus en plus de consommateurs sont dans l’attente d’une meilleure information sur l’impact environnemental des produits qu’ils achètent. C’est dans ce contexte que…
J’aurais voulu vous faire part d’un petit désagrément qui m’arrive avec le forfait Free à 20€, depuis les USA .J’ai pris un forfait téléphonique Free 20€/mois avec appels depuis l’étranger inclus, notamment depuis les Etats Unis. Je viens d’arriver aux USA depuis 5 jours or depuis 5 jours les appels ne fonctionnent pas. Et on…
Je viens vers vous car j’ai passé une commande de lunettes de vue sur internet à faire livrer dans un point relais. A réception de la colis, la boîte était vide. J’ai contacté l’expéditeur qui m’a renvoyé vers le transport, et ce dernier me dit de voir cela avec l’expéditeur. Que puis je faire? Léo…
A l’occasion de 10e anniversaire de l’effondrement du Rana Plaza à Dacca au Bengladesh, survenu le 24 avril 2013, et ayant causé la mort de 1338 ouvrières et ouvriers et blessé plus de 2000 personnes le Collectif de l’Ethique sur l’Etiquette, dont notre association est membre fondateur, organisait à Paris un évènement de commémoration.…
Nouvelles icônes des jeunes sur les réseaux sociaux (TikTok, Instagram, Snapchat…), les influenceurs proposent des produits et des services à leurs abonnés, leurs followers. Mais, certains d’entre eux sont à l’origine de graves dérives : escroqueries, promotion d’opérations de chirurgie esthétique ou encore de produits cosmétiques dangereux, tromperie sur les produits, etc. C’est dans ce…