J’ai accepté l’achat de verres progressifs en me basant sur des explications incomplètes de la part du vendeur : il m’a parlé du champ de vision réduit, mais pas des difficultés d’adaptation comme la vision floue, l’inconfort en bougeant la tête ou les yeux, ni du manque de netteté en vision intermédiaire ce qui est…
Depuis plusieurs années, L’association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs assure, deux jeudis par mois, une permanence juridique en droit de la consommation et le surendettement au Centre communal d’action sociale de Romainville. Au-delà du règlement des litiges, notre association a à cœur de faire évoluer les comportements de consommation des citoyens consommateurs…
Je suis actuellement en litige avec EDF, et je n’ai reçu aucune réponse satisfaisante du service consommateurs et en attente depuis 2 mois pour le médiateur. J’ai reçu une facturation excessive (447€ pour novembre et décembre) alors que j’ai été absente de mon domicile du 19/12 au 04/01/2025. Tout était débranché y compris le chauffe-eau.…
La banque LCL a accordé à mon fils de 18 ans un crédit flex d’un montant de 2 000 euros (prêt octroyé en 3 clics sur application LCL ) alors qu’il n’a pas de revenus, il est étudiant et remboursable en 3 fois. Son compte auparavant était très peu alimenté, il jonglait avec 100 euros…
Je vous contacte à la demande de mes parents qui ont souscrit à un abonnement SFR ou plutôt concernant la modification du contrat qu’ils avaient chez SFR (ancien abonnement était à 6,18 € par mois). Ils sont allés dans l’agence SFR d’Antony car leur ancien portable indiquait qu’il fallait mettre à jour la nouvelle version…
Je rencontre des difficultés avec un crédit automobile souscrit avec Dacia. J’ai eu des variations de salaire et je n’ai pas pu honorer certains prélèvements. Ces derniers refusent tout arrangement et ont résilié le contrat. Il me demande alors de restituer le véhicule ou de payer 7000€, un huissier a pris contact avec moi. Etant…
J’ai souscrit un contrat de complémentaire santé auprès de Kiassure le 23 mars 2024. Le 6 août 2024, je les informe de mon changement de situation professionnelle, et mon obligation d’adhérer à la mutuelle proposée par mon employeur. A ce jour, et malgré l’envoi de tous les justificatifs demandés (attestation de mutuelle, attestation employeur, justificatif…
J’ai commandé début décembre une paire de chaussures chez Birkenstock, qui devait être livré le 6 décembre puis retardé au 24 décembre mais je n ai jamais vue la couleur des chaussures car le colis n’a jamais était livré. J’ai fait une réclamation auprès du fournisseur qui a demandé une ouverture d’enquête au livreur (colis…
Très convoité par les Français(es), le lissage brésilien est un traitement capillaire destiné à lisser et à réduire les frisottis des cheveux en utilisant une combinaison de produits chimiques. Pourtant, l’ANSES (Agence Nationale de Sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) alerte sur les risques liés à l’utilisation des produits lissants dans son…
Victime d’une panne en Espagne aux alentours de Caceres lors d’un trajet en voiture dimanche 30 novembre, j’ai été rapatrié par la Macif et ma voiture laissée sur place dans un garage. Ce garage nous a par la suite émis un devis grotesque à 2000 euros avec la facturation d’un alternateur à 1800 euros alors…