Ma fille s’était abonnée pour 6 mois à un site de rencontre. Elle vient d’être prélevée de 480 euros pour renouvellement automatique de son inscription (elle n’avait pas remarquée cette clause de renouvellement avec prélèvement automatique en cas de non-dénonciation 60 jours avant la date de fin des 6 mois). Le site se trouve en Allemagne.…
Mon oncle a acheté chez Renault une voiture neuve pour ma grand-mère, une Dacia. Ça fait une semaine que mon oncle a réglé la totalité de la commande. Elle doit être livrée en août. Malheureusement ce modèle ne convient pas à ma grand-mère. Elle a donc joint le concessionnaire pour son droit de rétractation. Mais…
J’ai un crédit à la consommation Sofinco depuis plusieurs années avec un taux d’intérêt très élevé. Sur une échéance de 123 euros, 66.87 euros est affecté au remboursement des intérêts et de l’assurance pour 56.13 euros de capital réellement remboursé. Le montant total des frais (intérêts et assurance) dépasse le montant du capital remboursé. Le TAEG…
Les forfaits avec mobiles subventionnés offrent, en contrepartie d’une souscription à un forfait téléphonique avec engagement, un mobile à moindre coût. Pour Free, il s’agit d’un crédit à la consommation déguisé. C’est pourquoi cet opérateur a saisi la Cour de Cassation pour qu’elle se prononce sur les offres commercialisées par SFR entre juin 2011 et…
Le 22 décembre 2017, j’ai emménagé dans mon nouvel appartement sur Paris. Entre 12h et 14h, j’ai appelé Edf, comme je le fais à chaque fois que je déménage. Au bout d’environ un mois je me suis rendu compte que je n’étais pas du tout chez Edf mais chez Total Spring, un fournisseur complètement inconnu…
Après des années de discussion, le règlement européen sur la protection des données personnelles du 27 avril 2016, entrera définitivement en vigueur le 25 mai prochain. Cette réforme a trois objectifs : renforcer les droits des personnes, responsabiliser les acteurs traitant des données, et renforcer les pouvoirs des régulateurs nationaux, la CNIL en France. Désormais,…
Crée en 1992 avec la participation des associations européennes de consommateurs, l’écolabel européen fête ses 25 années d’existence. Cet anniversaire a été l’occasion pour la Commission Européenne et le Ministère français en charge des questions environnementales et du développement durable, le 13 mars dernier, de faire le point sur le seul label officiel européen qui…
La directive européenne sur les services de paiement 2ème version (DSP2) est entrée en vigueur en janvier dernier. L’objectif recherché est de favoriser la concurrence sur le marché du paiement en Europe tout en renforçant la protection des consommateurs. Depuis l’entrée en vigueur de la première directive dite service de paiement du 13 novembre 2007,…
J’ai souscrit un abonnement dans un salle de sport en janvier 2016, le contrat était à tacite reconduction mais à aucun moment la salle de sport ne m’a informé de la reconduction du contrat. J’ai déménagé à 50 km de mon ancien domicile en août 2017. J’ai fait part à ma salle de sport de…
Le salon international de l’agriculture s’est tenu du 24 février au 4 mars dernier à Paris. L’occasion pour le public, de se confronter, d’échanger et de mieux comprendre pendant quelques jours les problématiques du monde agricole. Premier du genre, depuis les Etats Généraux de l’Alimentation, le Salon International de l’Agriculture a été placé sous le…