L’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs propose des permanences juridiques en droit de la consommation et du surendettement en Maison de justice et du droit, en Point d’accès au droit…Ses missions s’articulent autour de l’information, le règlement à l’amiable des litiges mais également l’accompagnement des débiteurs qui souhaitent saisir la commission de surendettement.…
Je vous écris car je suis à la recherche de renseignements et d’aide au sujet d’un litige avec Voyage privé. Nous avons acheté avec mon mari un séjour (vol + hôtel) à Rome du 24 au 27 octobre 2020. Après plusieurs péripéties dues à des informations erronées, nous avons dû annuler notre séjour car mon…
Selon l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989, tout propriétaire bailleur, personne physique ou morale doit fournir à son locataire un logement décent lors de la mise en location, mais aussi tout au long du bail. Sujet de nombreux litiges entre locataires et bailleurs, l’ALLDC fait aujourd’hui le point sur la notion de décence dans le secteur locatif. Un logement est décent s’il répond aux critères définis par…
J’ai fait construire ma maison il y a 7 ans. Au bout des 2 premières années l’enduit s’est fissuré et des bulles et des trous sont apparus sur les 4 côtés. Ces problèmes s’aggravent et continueront de s’aggraver. L’expert reconnaît un souci dans la réalisation de l’enduit mais ces soucis étant esthétiques, il refuse de faire…
J’ai été victime d’un vol à mon domicile. Parmi les biens dérobés, un bracelet en or acheté pour ma femme, au Mali. J’ai porté plainte et fait une déclaration de sinistre à mon assurance car j’ai pris une garantie supplémentaire « vol des objets précieux ». J’ai fait un état descriptif des biens volés en précisant la…
Depuis le 1er janvier 2021, un nouveau logo a fait son entrée sur le marché sur certains appareils électriques et électroniques comme les smartphones, les ordinateurs portables, les lave-linge, les téléviseurs : l’indice de réparabilité. Issu de la loi anti gaspillage promulguée le 10 février 2020, l’indice de réparabilité a pour objectif d’augmenter le taux…
Depuis plusieurs années, les subventions publiques de l’État vers le monde de la consommation diminuent très fortement. C’est le cas pour l’ensemble des organisations de consommateurs, pénalisé deux fois, d’une part par la baisse directe de subventions de l’État, et d’autre part par la réduction annoncée du soutien de l’Institut National de la Consommation à…
J’ai été victime d’une escroquerie le 1er janvier de la part d’un serrurier. En effet celui-ci a affirmé, après avoir essayé d’ouvrir la porte, qu’il ne pouvait que détruire la serrure. Il a affirmé que cela ne coûterait que 350€ et que ce serait remboursé par l’assurance. Cependant après avoir fait le trou dans la…
J’ai effectué un achat sur Ebay de 600 euros le 9 décembre dernier. Le vendeur français, bien noté, ne proposait qu’une seule possibilité de paiement : le virement. Malheureusement, je n’ai jamais reçu mon produit. J’ai de nouveau contacté le vendeur qui me dit qu’il y a erreur et qu’il n’a jamais effectué cette vente. En…
Depuis quelques mois, les médias nous assènent d’informations sur le vaccin contre la COVID 19. Faut–il ou non se faire vacciner? Comment fonctionne un vaccin? Devrait-il être obligatoire? Celui-ci sera-t-il efficace? Pouvons-nous compter sur une immunité collective et si oui à quelle échéance? De nombreuses questions légitimes des personnes, le plus souvent inquiètes et soucieuses…