Je souhaiterais savoir s’il est légal pour un magasin de procéder un échange d’un produit acheté non soldé au prix d’un produit soldé pendant la période de soldes. Le 1er juin, j’ai acheté un vêtement à 140€ mais la taille ne convenait pas. Aujourd’hui pendant la période de soldes le produit est au prix de 70€,…
Face aux différents scandales sanitaires, les consommateurs ont modifié leurs modes de consommation, leurs comportements et leurs attentes ont évolué. Mais un travail de pédagogie reste nécessaire, notamment en direction des publics les plus fragiles… Depuis plusieurs décennies, la société de consommation a eu pour effet de créer de nouveaux besoins : téléphonie, internet, multimédias,…
Je me permets de vous contacter afin d’avoir des renseignements concernant les recours possibles en cas de désaccord avec les responsables de mon club de sport. En effet, j’ai souscrit un contrat d’abonnement depuis le 7 juillet 2016 pour une durée initiale de 1 an renouvelable. Je précise que mon dossier d’inscription est à jour…
Souvent cités comme une préoccupation sanitaire majeure en France, les perturbateurs endocriniens et les risques qu’ils présentent sont pourtant mal connus du grand public. Le 16 mai 2017, l’ALLDC 35 a participé à une conférence-débat intitulée «Eau potable et perturbateurs endocriniens : Que sait-on ?» co-organisée à Rennes par la Maison de la Consommation et…
Quinze ans après leur création, les juridictions de proximité vont disparaître à partir du 1er juillet 2017; le juge compétent pour les litiges civils sera de nouveau le juge du tribunal d’instance. Créées par la loi du 9 septembre 2002, les juridictions de proximité étaient compétentes pour les litiges de la vie quotidienne d’un montant…
Depuis le 15 juin, votre opérateur ne peut plus vous facturer les frais d’itinérance (ou roaming) lors de vos appels ou sms émis ou reçus en Europe (DOM compris) depuis votre mobile. Mais attention ces frais sont toujours dus si vous êtes à l’étranger par exemple aux Etats-Unis et que vous téléphonez à votre correspondant…
Nous nous sommes rendus au centre commercial Domus chez un cuisiniste professionnel Aviva. Il nous a fait signer le jour même un bon de commande pour une cuisine après conception de la cuisine en 3D. Il ne nous a laissé aucun temps de réflexion soi-disant parce que si nous ne concluions pas immédiatement, l’offre ne serait…
La SNCF a décidé de changer à compter du mois de juillet le nom de ses TGV (trains à grande vitesse), par « InOui ». Un coup de com’ qui tombe à plat. Depuis quelques années, la SNCF nous habitue à utiliser le mot « Oui », lorsqu’elle met en place de nouveaux services de transports « bon marché », à…
Mon frère a déposé un dossier de surendettement auprès de la banque de France qui a été accepté et validé par le TGI d’Angoulême le 28 août 2008. En février 2017, il reçoit des courriers d’Intrum Justitia lui réclamant le paiement de deux dettes contractées auprès de Franfinance. Or, celles-ci ont été annulées par la…
Grâce à la loi Macron j’ai donné mandat à ma banque Boursorama de rapatrier toute l’activité de mon autre banque Crédit du Nord qui a refusé de s’y plier sans raison. Le conseiller en agence m’a dit qu’il n’était pas au courant et que rien ne l’y obligeait. Dois je porter plainte et auprès de qui?…