Voilà un sujet qui est au cœur du débat consumériste depuis plusieurs années et qui n’a toujours pas trouvé d’épilogue. Pourtant, Le Parlement européen a adopté, ce mardi 4 juillet 2017, un «rapport d’initiative» visant à lutter contre l’obsolescence programmée. Parmi les mesures phares proposées figurent l’obligation pour les distributeurs de fournir les pièces détachées…
Les taux d’intérêt n’ont jamais été aussi bas, ne cesse t-on de marteler! C’est le moment idéal pour emprunter ou renégocier son crédit! Pour certains pourtant, taux d’intérêts bas ou pas, l’emprunt n’est pas une bonne idée… Mais certains malins ont trouvé le filon et sévissent sur le web en promettant de vous accorder des…
L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des consommateurs, association de consommateurs agréée, alimente régulièrement son site internet www.leolagrange-conso.org grâce à des témoignages de consommateurs qui sont postés via la rubrique nous alerter. Nous utilisons donc vos alertes pour alimenter la rubrique « ça n’arrive pas qu’aux autres ». Cette rubrique reproduit textuellement le témoignage des consommateurs que nous…
En 2007, le marché de l’énergie pour les particuliers s’ouvrait à la concurrence. EDF et GDF perdaient ainsi perdu leur monopole. Dix ans plus tard où en est-on? Aujourd’hui, 21 fournisseurs proposent des offres d’électricité et/ou de gaz aux particuliers liste disponible ici Pourtant les consommateurs sont peu mobiles. Ainsi, 85% des français sont toujours titulaires…
Je souhaiterais savoir s’il est légal pour un magasin de procéder un échange d’un produit acheté non soldé au prix d’un produit soldé pendant la période de soldes. Le 1er juin, j’ai acheté un vêtement à 140€ mais la taille ne convenait pas. Aujourd’hui pendant la période de soldes le produit est au prix de 70€,…
Face aux différents scandales sanitaires, les consommateurs ont modifié leurs modes de consommation, leurs comportements et leurs attentes ont évolué. Mais un travail de pédagogie reste nécessaire, notamment en direction des publics les plus fragiles… Depuis plusieurs décennies, la société de consommation a eu pour effet de créer de nouveaux besoins : téléphonie, internet, multimédias,…
Je me permets de vous contacter afin d’avoir des renseignements concernant les recours possibles en cas de désaccord avec les responsables de mon club de sport. En effet, j’ai souscrit un contrat d’abonnement depuis le 7 juillet 2016 pour une durée initiale de 1 an renouvelable. Je précise que mon dossier d’inscription est à jour…
Souvent cités comme une préoccupation sanitaire majeure en France, les perturbateurs endocriniens et les risques qu’ils présentent sont pourtant mal connus du grand public. Le 16 mai 2017, l’ALLDC 35 a participé à une conférence-débat intitulée «Eau potable et perturbateurs endocriniens : Que sait-on ?» co-organisée à Rennes par la Maison de la Consommation et…
Quinze ans après leur création, les juridictions de proximité vont disparaître à partir du 1er juillet 2017; le juge compétent pour les litiges civils sera de nouveau le juge du tribunal d’instance. Créées par la loi du 9 septembre 2002, les juridictions de proximité étaient compétentes pour les litiges de la vie quotidienne d’un montant…
Depuis le 15 juin, votre opérateur ne peut plus vous facturer les frais d’itinérance (ou roaming) lors de vos appels ou sms émis ou reçus en Europe (DOM compris) depuis votre mobile. Mais attention ces frais sont toujours dus si vous êtes à l’étranger par exemple aux Etats-Unis et que vous téléphonez à votre correspondant…