Je me suis rendue dans une salle de sport nommée « les cercles de la forme » afin d’avoir des informations. Je suis ressortie avec un abonnement (faut dire que la pratique commerciale est très efficace). Finalement, 30 minutes après, je téléphone à la salle de sport pour demander l’annulation (en 30 minutes je pense qu’on peut…
Comme nous vous l’avions annoncé dans un précédent article, depuis le 9 novembre 2019 et en application de la loi Energie Climat, un client ne peut plus souscrire un nouveau contrat de gaz naturel au tarif réglementé (c’est le cas par exemple si vous déménagez et devez ouvrir un contrat de fourniture de gaz). Ainsi,…
Je tiens à vous signaler le site « le-doudou.com » qui revend des produits venant de Chine du site Aliexpress pour 3 fois leur prix, sans en informer le consommateur et en promettant sur leur site, des produits originaux et de qualité. Les délais de livraison ne sont pas non plus respectés (plus d’1 mois pour une…
Le 1er janvier 2021 marque le début d’une nouvelle année mais aussi le départ du Royaume Uni de l’Union Européenne. Quelles sont les conséquences du Brexit pour les consommateurs français qui souhaitent désormais consommer des produits ou services britanniques ou encore y séjourner? Quant aux citoyens français, résidant au Royaume Uni, sont-ils également impactés? Voici…
Cela fait deux ans que je n’arrive pas à clôturer mon compte bancaire, malgré l’envoi de mails, d’échanges téléphoniques et de deux demandes écrites par courrier recommandé avec accusé de réception. Je cherche un appui de professionnel, associatif ou autre, pour m’aider dans ma démarche. Pouvez-vous m’aider? Léo répond: [box type= »shadow » ] La banque comme le…
Je vous contacte car j’ai fait une réservation sur Flixbus le 17 décembre 2020 car je devais aller dans le sud pour les fêtes et je n’avais pas de nouvelles de mon bla bla car. Donc dans l’urgence j’ai réservé ce bus à 98€. Mais au moment où je fais cette réservation mon bla bla…
L’année 2020, et la crise sanitaire mondiale qui l’a accompagnée marquent un tournant dans nos modes de vie : la manière de se déplacer, d’acheter, de se divertir et de travailler. Ces transformations sociétales ne sont pas sans conséquences sur l’économie. En tant qu’association de consommateurs, nos représentants sont aussi des observateurs des pratiques, des…
Nous avons acheté un vol Paris-Montréal départ le 1er avril 2020 pour deux personnes sur la compagnie Level via le site de réservation Kayak. Il s’agissait d’un vol sec, aller seulement. Nous n’avons pas pu partir en raison de la COVID-19. Level nous a imposé de nous faire «rembourser» par le biais d’un avoir sur…
En 2019, plus de 9 français sur 10 déclaraient avoir consommé des produits biologiques et près des ¾ avoir consommé bio au moins une fois par mois, 14 % en consommant même tous les jours (*). Ces consommateurs sont de plus en plus exigeants au sujet de leur alimentation. Ils souhaitent avoir de l’information sur…
Les plateformes de cryptomonnaie et de crypto-actifs rencontrent un engouement croissant chez certains épargnants, en quête de gains rapides. Mais cette monnaie virtuelle particulièrement en vogue chez les jeunes est aussi un nouveau terrain de jeux pour les arnaqueurs. Mais qu’est-ce que la crypto-monnaie? Et quels sont les conseils à suivre pour éviter d’y perdre…