Je me permets de vous contacter car une campagne de rappel a été lancée sur mon véhicule Toyota (lettre recommandée envoyée par le constructeur en mai 2016). Le problème est que cela fait une année que la pièce à remplacer est en production. Mon véhicule présente donc un défaut de qualité pouvant avoir un impact…
Réunie sous la présidence de Jean Claude Lenoir, Sénateur de l’Orne, la commission des affaires économiques a adopté le 12 juillet 2017, un rapport d’information et 28 recommandations présentés par Elisabeth Lamure, sénatrice du Rhône, relatif à l’impact économique et juridique de la normalisation volontaire, intitulé « Où va la normalisation? En quête d’une stratégie…
Je suis allée au festival Aluna de Ruoms dans le but de voir la chanteuse LP mais celle-ci n’est pas venue. Il s’agit d’un festival donc il y avait d’autres artistes, en l’occurrence, c’est elle que je venais voir. J’ai contacté les organisateurs pour savoir ce qu’ils proposaient comme dédommagement (47€ la place), ils m’ont…
Depuis le 15 mai 2017, je demande à la poste de me rembourser la valeur de mon envoi par « lettre suivie » qui contenait treize chèques vacances d’une valeur de 10 euros chacun. Malheureusement, le destinataire de l’enveloppe, une agence de voyage, qui devait procéder à la réservation de mon billet de train pour Londres pour…
La plupart des autoroutes de France sont à péage. Pour assurer leur construction et leur entretien, l’Etat a concédé leur gestion à des sociétés privées (par exemple Sanef, APRR, Vinci…) à qui nous réglons un « droit de passage », le péage. Selon une récente enquête de 60 millions de consommateurs (N° 528, juillet-août 2017) tous les…
Je viens vers vous car j’avais un siphon à crème de la marque Sif, référence 906125, acheté il y a 3 ou 4 ans. Celui-ci m’a explosé dans la main laissant un trou dans mon plafond ainsi qu’une blessure à mon petit doigt. Dans l’explosion j’ai été éjecté en arrière et avec la force de l’explosion…
Voilà un sujet qui est au cœur du débat consumériste depuis plusieurs années et qui n’a toujours pas trouvé d’épilogue. Pourtant, Le Parlement européen a adopté, ce mardi 4 juillet 2017, un «rapport d’initiative» visant à lutter contre l’obsolescence programmée. Parmi les mesures phares proposées figurent l’obligation pour les distributeurs de fournir les pièces détachées…
Les taux d’intérêt n’ont jamais été aussi bas, ne cesse t-on de marteler! C’est le moment idéal pour emprunter ou renégocier son crédit! Pour certains pourtant, taux d’intérêts bas ou pas, l’emprunt n’est pas une bonne idée… Mais certains malins ont trouvé le filon et sévissent sur le web en promettant de vous accorder des…
L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des consommateurs, association de consommateurs agréée, alimente régulièrement son site internet www.leolagrange-conso.org grâce à des témoignages de consommateurs qui sont postés via la rubrique nous alerter. Nous utilisons donc vos alertes pour alimenter la rubrique « ça n’arrive pas qu’aux autres ». Cette rubrique reproduit textuellement le témoignage des consommateurs que nous…
En 2007, le marché de l’énergie pour les particuliers s’ouvrait à la concurrence. EDF et GDF perdaient ainsi perdu leur monopole. Dix ans plus tard où en est-on? Aujourd’hui, 21 fournisseurs proposent des offres d’électricité et/ou de gaz aux particuliers liste disponible ici Pourtant les consommateurs sont peu mobiles. Ainsi, 85% des français sont toujours titulaires…