En 2012, nous publiions un guide pratique et pédagogique intitulé «Internet et vous, devenir un internaute averti», dont l’objectif était de donner aux consommateurs de 7 à 77 ans, les clés et repères nécessaires pour une utilisation éclairée des supports numériques et d’internet. En 2017, une nouvelle version de ce guide vient de sortir accompagnée…
Je tenais a vous informer que les cinémas Gaumont Pathé ne respectent pas la législation, je pense. Je suis abonné le Pass depuis plus de 5 ans, ce qui me permet d’avoir tout en illimité (spectacle, technologie 3d, des places offertes…) selon les CGV. Or, le 29 septembre, j’ai reçu un mail et un courrier signalant…
Réunis à Rungis, le mercredi 11 octobre 2017, par M. Emmanuel Macron, Président de la République, les Etats généraux de l’alimentation ont fait le bilan de leur première étape. Les rapporteurs ont présenté fidèlement les travaux des 7 ateliers qui, depuis 2 mois, ont confronté les positions des différents acteurs de l’alimentation sur des sujets…
Selon une enquête Yougov pour PAP parue en janvier 2017, près de 60% des français envisagent de réaliser à court ou moyen terme des travaux à leur domicile. Mais faire des travaux de rénovation ne s’improvise pas! La plupart des gens sont contraints de faire appel à des professionnels. Les surprises à l’issue des travaux…
Je suis en mission intérimaire depuis 4 mois et la mutuelle Intérimaire m’oblige à payer une cotisation mensuelle. J’ai justifié que j’avais déjà une prise en charge de la mutuelle de mon conjoint et que celle-ci était obligatoire mais la mutuelle refuse de m’exonérer au motif que le justificatif transmis ne mentionne pas que le…
J’ai acheté le 23 mai dernier, un mac book pro au prix de 2 249 euros, à l’Apple Store du boulevard Saint Germain. Suite à mon achat, on m’a indiqué que la facture me serait envoyée par mail. Or j’ai réceptionné un duplicata de ticket de caisse et non une facture originale, comme lors de mes…
Pour des raisons budgétaires, la commission de la sécurité des consommateurs a été supprimée. Une partie de ses compétences a été transférée à la DGCCRF, administration qui supporte déjà depuis plusieurs années des restrictions de moyens. La commission de la sécurité des consommateurs (CSC), autorité administrative indépendante, créée par la loi du 21 juillet…
J’ai été victime d’un vol de portable dans mon sac, dans le tramway en sortant de mon travail. Dans un premier temps, je pensais l’avoir oublié sur mon bureau, car je n’ai pas senti que l’on m’avait volé. Mais quand je suis retournée travailler, j’ai compris que j’avais été victime d’un vol. J’ai donc fait…
J’ai acheté un iPhone à 879 euros chez Boulanger payable en 10 mensualités de 87,9 euros par mois sans frais. Au début, les échéances prévues ont bien été prélevées mais par la suite, Oney a commencé à retirer de l’argent sur mon compte en plus des mensualités prévues. J’ai contacté l’établissement de crédit pour savoir…
Ces dernières années, les pouvoirs publics avaient à cœur de faciliter la mobilité bancaire, atone en France. Mais un virage vient d’être pris avec le décret n°2017-1099 du 14 juin 2017. Changer de banque va s’avérer un peu plus compliqué que prévu, en particulier pour les futurs acquéreurs. En effet, le décret n°2017-1099 du 14…