Lorsque j’étais chez SFR et que j’avais du retard dans le paiement de mes factures, SFR mettait ma ligne en restreint mais j’avais accès au numéro d’urgence et leur service clients pour régulariser les factures. Mais avec Orange, en cas d’impayé, ma ligne est coupée y compris pour les numéros d’urgence. Alors, j’aimerai savoir s’il…
Le 3 décembre dernier, la gare Montparnasse, pour la deuxième fois de l’année a connu une panne générale. Une conséquence d’un réseau ancien et saturé… Le dimanche 3 décembre, les voyageurs qui souhaitaient rentrer de leur week-end ont dû prendre leur mal en patience, car aucun train ne circulait au départ ou à l’arrivée de…
Ma femme a ouvert une liste de naissance chez Aubert (sans aucun contrat ni contre aucune signature) et a déposé 400 euros. J’ai souhaité fermer le compte ce jour et récupérer l’argent. Après un échange téléphonique avec leur service après vente et sur place, ils refusent un remboursement mais acceptent de nous accorder un avoir. Nous…
Le Glyphosate est une substance, un principe actif présent dans le Roundup fabriqué par Monsanto et dans plusieurs centaines d’autres désherbants. Il est l’herbicide le plus utilisé en Europe et depuis mars 2015, il est au centre d’un débat, car suspecté d’être cancérigène pour l’homme. En mars 2015, le Centre International de Recherche sur le…
Je viens vers vous pour vous informer que j’ai été victime d’une arnaque sur le site de vente showroomprive.com. J’ai acheté un Iphone reconditionné 128 Go et j’ai découvert à la suite d’un bug de celui-ci et l’intervention d’Apple, que le téléphone qui m’a été envoyé est un 64 Go. J’ai donc demandé à showroomprive…
Après ING Direct, BforBank, Boursorama, Fortunéo, … une nouvelle venue fait son apparition sur le marché de la banque en ligne: Orange Bank. Créé par l’opérateur de téléphonie Orange, sa filiale bancaire, Orange Bank, devra faire sa place dans ce marché déjà très concurrentiel pour séduire les clients. Mais son offre est-elle si intéressante? En effet,…
J’ai acheté sur le Playstation Store un jeu vidéo dématérialisé. Après l’avoir installé et commencé à jouer, je me suis rendu compte que le jeu était défectueux : nombreux bugs visuels, latences, ralentissements, déconnexions, etc…J’ai donc demandé un remboursement du jeu auprès de Playstation qui a refusé car selon lui, une fois le jeu téléchargé,…
Les associations de consommateurs agréées se félicitent du discours tenu par le Premier Ministre, Edouard Philippe, le 9 novembre 2017 à l’occasion du lancement du plan de développement pour la vie associative lequel annonce une hausse de 10% des crédits d’intervention à destination des associations qui « jouent un rôle clé dans notre société, que le…
Je viens vous solliciter car j’avais réservé pour le dernier week-end de septembre un circuit œnologique sur Bordeaux. Résidant à Saint Martin, je préviens le propriétaire de mon annulation car un cyclone force 5 vient d’être annoncé et notre vol annulé… Me voyant dans l’impossibilité de me déplacer je demande la restitution de mes arrhes…
Les associations de consommateurs agréées se félicitent du discours tenu par le Premier Ministre, Edouard Philippe, le 9 novembre 2017 à l’occasion du lancement du plan de développement pour la vie associative lequel annonce une hausse de 10% des crédits d’intervention à destination des associations qui « jouent un rôle clé dans notre société, que le…