Réduire sa consommation d’énergie, et donc sa facture, est un objectif pour nombre de français cet hiver notamment en raison du contexte actuel de hausse du coût de l’énergie.Pour y parvenir, en dehors des éco-gestes que chacun peut adopter au quotidien, il existe des dispositifs mis en place par des fournisseurs d’énergie pour inciter leurs…
J’ai des problèmes avec Total Energie depuis 2021. J’avais des factures d’environ 120€ tous les 2 mois, ça dépendait des mois. Je suis dans le logement depuis 2019, j’ai toujours eu des factures normales, mais ils m’ont installé le boitier Linky et le fournisseur m’a adressé des factures. Depuis, celles-ci ont été multipliées par 4,voire…
Seuls 36% des Français (1) font réparer leur appareil en cas de panne notamment en raison du coût de la réparation. La plupart des consommateurs préfèrent donc jeter leur appareil plutôt que de l’emmener chez un réparateur. Mais à compter du 15 décembre 2022, ces derniers bénéficieront d’un coup de pouce, le bonus à la…
Mes parents, âgés de 91 ans, se sont fait abuser par la société EDF ENR qui leur proposait l’installation de panneaux photovoltaïques. Nous avons reçu la semaine suivante une facture d’acompte à payer, d’un montant de 1500 euros. Le chèque a été encaissé le 16 avril 2021. Depuis, aucune nouvelle de la part de EDF…
Je souhaiterais savoir si la coupure prévue par le gouvernement est légal au regard du contrat que chacun a signé avec EDF pour une fourniture d’électricité selon le contrat établi. Les heures creuses faisant partie de ce contrat! Léo répond Le délestage est la coupure momentanée de l’accès à l’électricité en cas de forte demande…
6 millions de foyers se trouvent en situation de précarité énergétique en France. La MPS Formation accompagne plus de 300 familles cette année, en Gironde, orientées par les travailleurs sociaux afin de lutter contre cette précarité. Diagnostic au domicile, préconisations, suivi et évaluation sont réalisés par les 6 salarié.es de l’institut de formation mobilisé.es sur…
Je souhaiterais savoir si un fournisseur d’électricité (offre de marché) est tenu légalement d’informer son client de toute évolution du prix du kilowattheure. Léo répond Dans le cadre des offres au prix du marché, l’augmentation du prix du kilowattheure est généralement prévue dans le contrat. Par exemple, le fournisseur peut prévoir une évolution des tarifs…
Depuis quelques mois on ne parle presque que de cela, devant le dérèglement climatique, la guerre en Ukraine et les problèmes géopolitiques induits par les nombreuses élections de par le monde. Le pouvoir d’achat réel, que l’on appelle aussi « reste pour vivre » est ce qui nous reste de ressources après déduction de toutes…
Augmentation du prix de l’énergie, lutte contre les passoires thermiques, amélioration de la performance énergétique du logement, de plus en plus de consommateurs réalisent des travaux de rénovation énergétique à leur domicile, encouragés par les aides accordées par l’Etat, les collectivités locales ou les fournisseurs d’énergie. Malheureusement, cette « manne financière » représente aussi une…
Nous avons commandé depuis le 20 août 2022 des panneaux solaires à la Société Solatek sur internet mais nous n’avons pas de nouvelles de la société. La commande est réglée. Impossible de les joindre par téléphone ou par mail. Cela devient inquiétant. Nous ne sommes pas les seuls à s’inquiéter. Avez-vous la possibilité de vous…