Pour informer et conseiller le consommateur, l’Association Léo Lagrange pour la défense des consommateurs (ALLDC) propose une nouvelle série de Tutos conso. Ces courtes vidéos donnent des clés pour réfléchir à notre manière de consommer et faire évoluer nos pratiques de consommation ! Ce mois-ci, nous abordons la gestion du budget, un outil efficace pour…
Nous avons souscrit le 12 septembre 2022 à un contrat avec Total Energie, dont la période d’engagement est de 12 mois en tant que professionnel pour notre société. Nous étions au téléphone avec la commerciale qui nous a demandé de signer le contrat avant de raccrocher, ce que nous avons fait. Nous avons eu la…
Les taux d’intérêts des crédits immobiliers avaient beaucoup baissé ces dernières années. On assiste depuis quelques mois à une remontée progressive des taux d’intérêts. Dans le même temps le taux de l’usure quant à lui stagne. Certains emprunteurs se voient alors refuser l’octroi d’un crédit immobilier pour cause de TAEG supérieur au taux d’usure. Explications.…
J’ai acheté un véhicule à crédit en décembre 2020 valeur 9000€. J’ai avancé 1000€ d’apport. Je la prenais pour faire de la location et rembourser mon prêt sachant que j’avais déjà pas mal de difficultés. Sauf que le COVID est arrivé, impossible de louer la voiture et donc pas de rentrer d’argent. Quelques mois après…
Un refus d’indemnisation ou de prise en charge d’un sinistre, des frais bancaires trop élevés, des prélèvements ou paiements non autorisés etc. Les litiges dans le secteur de l’assurance et de la banque sont légion et les consommateurs se sentent souvent désarmés. Pour pallier à ce problème, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)…
J’ai un litige depuis plusieurs mois. J’avais effectué une location chez Autodiscount. Le 30 juillet 2022, j’ai payé par carte bancaire pour une réservation pour la période du 1er au 31 août 2022, soit un total de 540€. Cependant, le 1er Aout 2022, j’ai ramené le véhicule à l’agence car il roulait mal, Le mécanicien…
Je me permets de vous écrire car je ne sais pas vers qui me tourner pour mon problème : j’ai acheté un article (hachoir à viande) sur Amazon, assez cher (120 euros) car annoncé en inox. En recevant le produit, la boite était très abimée et le produit semblait avoir été utilisé, je l’ai donc…
Associations de consommateurs et de collectivités locales, nous prenons la parole pour alerter sur un projet de la Commission de régulation de l’énergie (CRE) visant à accroître l’exposition des consommateurs et collectivités éligibles aux tarifs réglementés de l’électricité aux fluctuations fort risquées du marché de gros de l’électricité dans le seul but de faciliter…
Réussir à ouvrir un compte bancaire peut représenter un réel parcours du combattant pour les personnes en situation de fragilité financière ou fichées. En effet, il arrive qu’à la suite d’incidents bancaires ou d’un fichage (FICP, FCC), elles voient leur compte bancaire clôturé et peinent à en ouvrir un autre. Depuis le 13 juin 2022…
Je vous contacte suite à mon séjour catastrophique. En effet, j’ai effectué une réservation sur le site booking.fr. Booking est au courant de la situation, mais n’a pas résolu le problème. J’ai séjourné dans la résidence « l’île d’or » à la Londe-les-Maures du 16 août au 18 août à 9h (je suis partie avant la date…