J’ai été victime d’un vol à mon domicile. Parmi les biens dérobés, un bracelet en or acheté pour ma femme, au Mali. J’ai porté plainte et fait une déclaration de sinistre à mon assurance car j’ai pris une garantie supplémentaire « vol des objets précieux ». J’ai fait un état descriptif des biens volés en précisant la…
Depuis le 1er janvier 2021, un nouveau logo a fait son entrée sur le marché sur certains appareils électriques et électroniques comme les smartphones, les ordinateurs portables, les lave-linge, les téléviseurs : l’indice de réparabilité. Issu de la loi anti gaspillage promulguée le 10 février 2020, l’indice de réparabilité a pour objectif d’augmenter le taux…
Depuis plusieurs années, les subventions publiques de l’État vers le monde de la consommation diminuent très fortement. C’est le cas pour l’ensemble des organisations de consommateurs, pénalisé deux fois, d’une part par la baisse directe de subventions de l’État, et d’autre part par la réduction annoncée du soutien de l’Institut National de la Consommation à…
J’ai été victime d’une escroquerie le 1er janvier de la part d’un serrurier. En effet celui-ci a affirmé, après avoir essayé d’ouvrir la porte, qu’il ne pouvait que détruire la serrure. Il a affirmé que cela ne coûterait que 350€ et que ce serait remboursé par l’assurance. Cependant après avoir fait le trou dans la…
J’ai effectué un achat sur Ebay de 600 euros le 9 décembre dernier. Le vendeur français, bien noté, ne proposait qu’une seule possibilité de paiement : le virement. Malheureusement, je n’ai jamais reçu mon produit. J’ai de nouveau contacté le vendeur qui me dit qu’il y a erreur et qu’il n’a jamais effectué cette vente. En…
Depuis quelques mois, les médias nous assènent d’informations sur le vaccin contre la COVID 19. Faut–il ou non se faire vacciner? Comment fonctionne un vaccin? Devrait-il être obligatoire? Celui-ci sera-t-il efficace? Pouvons-nous compter sur une immunité collective et si oui à quelle échéance? De nombreuses questions légitimes des personnes, le plus souvent inquiètes et soucieuses…
L’aide juridictionnelle (AJ) est une aide financière permettant à un justiciable qui dispose de faibles ressources d’obtenir la prise en charge par l’Etat de ses frais de justice (par exemple honoraires d’un avocat, huissier, expert judiciaire…) pour faire valoir ses droits en justice, qu’il soit demandeur ou défendeur. Depuis le 1er janvier 2021, de nouvelles…
Le 12 février 2019, le magasin Alinéa m’a offert un chèque cadeau de 35 euros pour le remboursement d’un achat. J’ai essayé d’utiliser ce code, mais celui-ci n’a jamais fonctionné. Aujourd’hui, après contact auprès d’Alinéa, j’apprends que ce chèque cadeau a une validité d’un an. Cependant, cela n’est indiqué nul part! J’ai contacté le service-client…
L’Association Léo Lagrange Pour la Défense des Consommateurs est engagée depuis de nombreuses années dans le domaine de la normalisation. Elle participe à la fois à certains travaux techniques en commission de normalisation mais également à des instances de gouvernance comme le Conseil d’Administration ou le Comité de Coordination et de Pilotage de la Normalisation…
En février 2020, l’ALLDC lançait une enquête sur l’usurpation d’identité. Force est de constater que la crise du covid-19 et les questions inédites qu’elles entrainaient, nous ont obligé, en 2020, à revoir nos priorités. Néanmoins, l’usurpation d’identité demeure un sujet important pour notre association. En effet, cette fraude concernerait environ 210 000 personnes par an…